FAQ

Dans quel(s) cas puis-je être remboursé(e)?

En cas d'erreur dans votre commande ou de problème technique ayant entraîné un débit injustifié de vos minutes, vous avez la possibilité d'obtenir un remboursement. Pour ce faire, veuillez soumettre une demande par courriel ou nous contacter via le formulaire en précisant les détails de votre requête de remboursement. Si notre équipe confirme notre responsabilité dans cette situation, nous procéderons au remboursement sans frais supplémentaires pour vous.

Quels sont les tarifs?

Visitez notre section « Forfaits » pour connaître les différentes offres qui vous sont proposées.

Comment créer un compte ?

Pour vous inscrire, cliquez simplement sur le bouton "Inscription" situé en haut à droite de la page d'accueil, puis suivez les instructions fournies. Soyez assuré(e) que vos informations resteront strictement confidentielles.

Qui peut consulter un voyant ?

Toute personne majeure peut consulter un voyant ou un médium sur Medium Québec. Les consultations se font par téléphone ou par email.

Quelles sont les différentes méthodes de consultation?

Vous disposez de plusieurs options pour accéder à nos services : vous pouvez appeler un numéro de téléphone surtaxé et être facturé à la minute (les frais seront ajoutés à votre compte téléphonique), ou bien, vous pouvez créer un compte et acheter un forfait de minutes à un tarif plus avantageux.

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Vous avez la possibilité de régler votre paiement via PayPal, carte de crédit ou Interac. Si vous utilisez nos services depuis un numéro de téléphone surtaxé, les frais seront directement facturés sur votre compte téléphonique.

Comment consulter un voyant avec un forfait prépayé?

Pour consulter un médium avec un forfait prépayé, composez-le (514) 819-2289. Sélectionnez ensuite l'expert avec lequel vous souhaitez parler en appuyant sur le 1. Ensuite, saisissez votre code utilisateur (correspondant à votre numéro de téléphone) suivi de votre mot de passe à 6 chiffres à l'aide du clavier de votre téléphone. Vous serez alors mis en relation avec l'expert choisi. Après votre consultation, vous pourrez accéder à votre compte sur notre site pour consulter le nombre de minutes utilisées et laisser une note ainsi qu'un commentaire sur votre expérience.

Comment consulter l'historique des consultations?

Connectez-vous avec vos identifiants et rendez-vous sur « Mon compte » afin de consulter l'historique de vos consultations.

Je ne suis pas satisfait de ma consultation. Puis-je être remboursé(e)?

Le professionnel de la voyance s'engage uniquement à fournir un service basé sur une obligation de moyens, utilisant ses connaissances, son savoir et son don. Votre consultation de voyance est donc dispensée sans aucune garantie de résultats. En cas de non-réalisation des prédictions du voyant, aucun remboursement, total ou partiel, n'est accordé.

Comment nous contacter?

Rendez-vous dans la section « Contactez-nous » sur notre site. Envoyez le formulaire dûment rempli et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Comment rejoindre notre équipe?

Si vous désirez faire partie de notre équipe, rendez-vous dans la section "Joignez-vous à notre cabinet". Si votre profil correspond à nos critères, nous vous contacterons pour passer des tests de sélection. Nous collaborons exclusivement avec des individus sérieux, dotés de véritables dons et capables d'apporter une réelle aide aux consultants. Peu importe votre région de résidence, cette activité se déroule à distance, par téléphone ou par courriel, selon vos disponibilités.

Quelles sont les spécialités des médiums?

Les médiums présents sur notre site possèdent chacun leur spécialité. Parmi celles-ci, vous trouverez le tarot, l'interprétation des rêves, l'astrologie, le pendule, les cartes régulières, la numérologie, et bien d'autres encore. Pour découvrir les spécialités de chaque médium, consultez leur page personnelle.

Comment connaître les disponibilités des voyants?

Rendez-vous sur la page personnelle de chaque voyant afin de consulter leur calendrier de disponibilités.